העמותה מעמידה לרשות הפונים אנשי תמיכה להתייעצויות או כאוזן קשבת.
אנשי הקשר הם בעצמם חולי אלופציה אראטה או הורים לילדים שסובלים מהמחלה.
כולם חוו באופן בלתי אמצעי את הופעת המחלה והשלכותיה.