מדיניות פרטיות

בעלת מאגר המידע / בעלת האתר: עמותת "בראש מורם" – עמותה למען ילדים ומבוגרים חולי אלופציה אראטה (ע"ר)

כתובת: ת.ד. 18247 כרמיאל, 2171006

טלפון: 058-565-2177

דוא"ל לפניות בנושא פרטיות וזכויות: info@headsup.org.il

כתובת האתר / דומיין: headsup.org.il

עדכון אחרון: יולי 2026

1. כללי

עמותת בראש מורם מכבדת את פרטיות המשתמשים באתריה ומפרסמת מדיניות פרטיות זו כדי להסביר, בשפה ברורה, איזה מידע נאסף במסגרת השימוש באתר, לאילו מטרות נעשה בו שימוש, למי הוא נמסר, כיצד הוא נשמר וכיצד ניתן לפנות לעמותה בנושא זכויות פרטיות.

מדיניות זו מתייחסת לשימוש באתר העמותה ובתהליכים הדיגיטליים המפורטים בה, לרבות פניות באתר, תרומות באמצעות אתרי צד שלישי, דיוור, קמפיינים וכלי מדידה.

אין חובה חוקית למסור מידע אישי לעמותה. עם זאת, מסירת מידע מסוים היא תנאי לטיפול בפנייה, ליצירת קשר, להשתתפות בתהליכי גיוס מתנדבים, לתרומה או לקבלת דיוור והודעות, לפי העניין.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לכל המגדרים.

המדיניות מנוסחת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

2. המידע שנאסף במסגרת האתר ומטרות השימוש בו

במסגרת השימוש באתר ובמערכות הנלוות אליו נאספים ומעובדים סוגי המידע הבאים:

2.1 פרטי קשר ופניות באתר

מידע זה כולל שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת מגורים, תוכן פניות בכתב, וכל מידע נוסף שהפונה בוחר למסור במסגרת הפנייה.

מטרות השימוש במידע זה הן טיפול בפניות, הרשמה לעמותה, יצירת קשר עם הפונה, ניהול קשר עם חולה או בן משפחה, מתן מענה, תיעוד הפנייה, המשך טיפול מול הגורמים הרלוונטיים בעמותה וניתוח נתונים בקשר לפעילות האתר והשירותים.

2.2 תרומות באמצעות אתרי צד שלישי

תרומות באתר מתבצעות באמצעות אתרי צד שלישי, לרבות JGive. במסגרת תהליכים אלה נאספים שם התורם, סכום התרומה, פרטי יצירת קשר ותוכן שהתורם בחר לשתף.

מטרות השימוש במידע זה הן גיוס תורמים, טיפול בתרומות, יצירת קשר עם תורמים וניהול הקשר עם תורמים, בהתאם למידע שנמסר בתהליך התרומה ולתנאי השירות ומדיניות הפרטיות של אתרי הצד השלישי הרלוונטיים.

2.3 מידע טכני, נתוני שימוש, עוגיות ואנליטיקה

במסגרת השימוש באתר נאספים כתובות IP ומידע טכני על המכשיר והדפדפן, לרבות סוגו וגרסתו, מערכת ההפעלה, לרבות User Agent, באמצעות Google.

האתר משתמש בכלי Google Ads ובקבצי עוגיות או טכנולוגיות דומות לצורך פרסום, מדידה, קמפיינים וניתוח נתונים, בהתאם למאפייני השירותים של Google ולהגדרות השימוש באתר.

3. עוגיות, פרסום וכלי מדידה

האתר משתמש בקבצי עוגיות, כלי מדידה וכלי פרסום של Google, לרבות Google Ads, לצורך פרסום, מדידת שימוש, ניתוח נתונים והפעלת קמפיינים. בעלת השליטה רשאית להשתמש בקבצי עוגיות של ספקי פרסום אחרים, לפי שיקול דעתה.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה או מחיקה כאמור עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר, על יכולות מדידה, על התאמת פרסום או על תפקוד חלק מהשירותים המקוונים.

4. קישורים, אתרי צד שלישי ורכיבים חיצוניים

האתר כולל הפניות ושימוש באתרים ובשירותים חיצוניים, לרבות JGive ו-WhatsApp.

השימוש באתרים ובשירותים חיצוניים כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם ספקים. כאשר משתמש עובר לאתר חיצוני או עושה שימוש בשירות חיצוני, עיבוד המידע באותו שירות מתבצע בהתאם לתנאים ולמדיניות של אותו ספק.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

מידע אישי מועבר או נגיש לצדדים שלישיים כאשר הדבר נדרש לצורך תפעול האתר, גיוס מתנדבים, טיפול בתרומות, פרסום ומדידה, דיוור, ניתוח נתונים או מתן השירותים המפורטים במדיניות זו.

5.1 אתרי תרומות

תרומות מתבצעות באמצעות JGive.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

מידע אינו מועבר מחוץ לישראל, ואם יועבר, ההעברה תיעשה על פי דין.

7. דיוור והודעות

העמותה שולחת דיוור או הודעות למי שהשאיר פרטים, לרבות לצורך גיוס תורמים, שיווק שירותים, אירועים או פעילות של העמותה, יצירת קשר, המשך טיפול בפניות וניהול הקשר עם מי שמסר את פרטיו.

העמותה תאפשר הסרה מדיוור שיווקי בהתאם להוראות הדין. הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע משלוח הודעות שירותיות או תפעוליות הנדרשות לצורך טיפול בפנייה, בתרומה או בקשר קיים מול העמותה.

8. שמירת מידע

מידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בפניות, יצירת קשר, גיוס תורמים וגיוס מתנדבים.

9. אבטחת מידע

העמותה פועלת לשמירת המידע האישי בהתאם למאפייני האתר, המערכות והשירותים שבהם היא משתמשת.

אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, תקלה, שימוש לא מורשה, אובדן מידע או אירוע אבטחה. במקרה של חשש לאירוע אבטחה, תקלה או שימוש בלתי מורשה, ניתן לפנות לעמותה באמצעות פרטי הקשר המפורטים בראש מסמך זה.

משתמשים מתבקשים שלא למסור באתר מידע שאינו נדרש לצורך הפנייה, המועמדות, התרומה או השירות הרלוונטי.

10. זכויות משתמשים ונושאי מידע לפי חוק הגנת הפרטיות

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא כוח שהורשה לכך כדין, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע.

אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות בבקשה לתקן את המידע או למוחקו, בהתאם להוראות הדין.

פניות למימוש זכויות יש להפנות לכתובת הדואר האלקטרוני info@headsup.org.il. לצורך טיפול בפנייה, הפונה יתבקש למסור פרטים שיאפשרו את זיהויו ואת איתור המידע הרלוונטי.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

העמותה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים באתר, במערכות, בתהליכי התרומה, בתהליכי דיוור ושיווק, בספקים, בכלי המדידה והפרסום או בדרישות הדין.

כאשר יבוצעו שינויים מהותיים במדיניות, תימסר הודעה בדרך סבירה, בהתאם לדין.

המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת, בכפוף להוראות הדין.

מדיניות הפרטיות עודכנה לאחרונה ביולי 2026